Die 2-jährige Herstellergarantie von Ondilo

Die gesetzlichen Gewährleistungen gelten unabhängig von der Herstellergarantie.

Die 2-jährige Herstellergarantie von Ondilo ist eine Herstellergarantie, die von Ondilo als Hersteller angeboten wird. Sie gewährt dem Verbraucher andere Rechte als die, die ihm laut Gesetz zustehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche, die sich auf mangelhafte oder versteckte Mängel beziehen. Die Vorteile der 2-jährigen Herstellergarantie von Ondilo ergänzen die gesetzlichen Rechte und ersetzen sie nicht.

Was die Herstellergarantie abdeckt

Ab dem Kaufdatum durch den Endkunden gewährleistet Ondilo für einen Zeitraum von 2 Jahren die Produkte der Marke Ondilo, die in ihrer Originalverpackung verkauft werden, gegen Material- und Herstellungsfehler, sofern sie gemäß den Gebrauchsanweisungen und anderen technischen Merkmalen verwendet werden.

Was die Herstellergarantie nicht abdeckt

Diese Herstellergarantie deckt nicht das Material und die Software einer anderen Marke als Ondilo ab, auch wenn sie mit Ondilo-Material verkauft oder verpackt sind.

Darüber hinaus gilt die Herstellergarantie nicht für:

a) Über 1 Jahr hinaus (dh eine eingeschränkte Garantie von 12 Monaten) für Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Sensoren oder Schutzbeschichtungen, die im Laufe der Zeit verschleißen.
b) Ästhetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Schrammen oder Brüche von Kunststoffteilen.
c) Schäden, die durch die Verwendung mit einem Komponenten oder Produkt eines Drittanbieters entstehen, das nicht den Spezifikationen des Ondilo-Produkts entspricht (Beispiel: Batterieladegerät).
d) Schäden, die durch einen Unfall, Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung verursacht werden (Beispiel: Eindringen von Wasser durch unsachgemäßes Anziehen der Sensoren oder Schließen des Deckels).
e) Schäden, die durch eine Verwendung des Produkts entstehen, die nicht den von Ondilo veröffentlichten Richtlinien entspricht, einschließlich der Bedienungsanleitung, technischen Merkmale oder anderer Richtlinien (Beispiel: unsachgemäße Lagerbedingungen des Produkts oder Nichteinhaltung der Kalibrierungs- und Sensorwartungsanweisungen).
Schäden, die durch Eingriffe oder Änderungen durch Personen verursacht werden, die keine Vertreter von Ondilo oder autorisierte Servicecenter sind (Beispiel: Entfernen der Verschluss- und Dichtungsschrauben des Produkts).
g) Schäden aufgrund normaler Abnutzung oder normalen Verschleiß des Ondilo-Produkts.
h) Wenn Hinweise darauf hinweisen, dass das Produkt gestohlen wurde oder der Benutzer nicht nachweisen kann, dass er der autorisierte Benutzer des Produkts ist (z. B. durch Vorlage eines Kaufnachweises).

Wichtige Einschränkungen

Ondilo kann den Garantieservice auf Länder beschränken, in denen Ondilo oder seine autorisierten Händler das Gerät verkaufen.

Der Verbraucher kann eine Reparatur in einem anderen Land als dem Land des Kaufs verlangen. In diesem Fall muss er alle geltenden Einfuhr- und Ausfuhrgesetze und -vorschriften einhalten und ist für Zölle, Mehrwertsteuer und andere damit verbundene Steuern und Gebühren verantwortlich.

Nach Abschluss des Garantieservice wird Ihr Ondilo-Produkt oder ein Ersatzprodukt in der Originalkonfiguration zum Zeitpunkt des Kaufs zurückgegeben, vorbehaltlich etwaiger anwendbarer Updates. Die Wiederherstellung und Neuinstallation von Software, Daten und anderen Informationen sind gemäß dieser Garantie nicht abgedeckt.

Ondilo kann im Rahmen des Garantieservice Software-Updates installieren, die verhindern, dass das Ondilo-Produkt auf eine frühere Version des Betriebssystems zurückgesetzt wird. Drittanbieteranwendungen, die mit dem Ondilo-Produkt verbunden waren, funktionieren möglicherweise nicht oder sind nicht kompatibel aufgrund des Betriebssystem-Updates. Die Wiederherstellung von Diensten und Daten im Zusammenhang mit diesen Drittanbieteranwendungen ist gemäß dieser Garantie nicht abgedeckt.

Umsetzung der Ondilo-Herstellergarantie

Für Produkte, die direkt beim Hersteller Ondilo oder einem seiner autorisierten Händler gekauft wurden, lautet das Verfahren für jegliche Anforderung im Zusammenhang mit der Umsetzung der Ondilo-Herstellergarantie wie folgt:

a) Kontaktieren Sie den Ondilo-Kundendienst https://ondilo-dev.ravendt.net/de/unterstutzung/service-assistance/
b) Legen Sie den Kauf des Produkts durch Vorlage eines Belegs oder einer Rechnung dar, aus der das Kaufdatum und der Kaufort (Ondilo oder autorisierter Händler) eindeutig hervorgehen.
c) Geben Sie die Seriennummer des Produkts an (SN oder UUID).
d) Es wird eine eindeutige Fallnummer zugewiesen, um den Käufer und das betreffende Produkt zu identifizieren.
e) Der Ondilo-Kundendienst wird den Käufer unterstützen. Wenn das Problem nicht remote gelöst werden kann und/oder eine technische Diagnose erforderlich ist, um festzustellen, ob der Mangel unter die Herstellergarantie fällt, kann der Käufer an ein autorisiertes Ondilo-Servicecenter verwiesen werden.
f) Der Verbraucher kann aufgefordert werden, Fragen zu beantworten, um potenzielle Probleme zu diagnostizieren, und auch, um die Verfahren zur Umsetzung der Garantie zu befolgen.

Haftungsbeschränkung

a) Vollständigkeit der Vereinbarung: Mit Ausnahme der Rechte, die gemäß Verbraucherschutzgesetzgebung gewährt werden, wie am Anfang dieses Dokuments festgelegt, sind alle Garantien und anderen Bedingungen, die nicht in dieser Garantieerklärung angegeben sind, soweit gesetzlich zulässig, von der Ondilo-Herstellergarantie ausgeschlossen.
b) Haftungsausschluss für Daten: Ondilo garantiert nicht, dass ein Produkt im Rahmen dieser Garantie ohne Risiko und/oder Verlust von Informationen und/oder Daten, die auf dem Produkt gespeichert sind, repariert oder ersetzt werden kann.
c) Haftungsbeschränkung: In keinem Fall haftet Ondilo für Schäden an Eigentum, Personen, Gewinnen oder Geschäftstätigkeiten, die sich aus der Verwendung seiner Produkte ergeben. Insgesamt haftet Ondilo nicht für direkte, indirekte, zufällige, Folge- oder wirtschaftliche Schäden, Verluste, Ausgaben oder Kosten.

Allgemeine Bestimmungen

Kein Händler, Angestellter oder Bevollmächtigter von Ondilo ist berechtigt, diese Garantie in irgendeiner Weise zu ändern, zu verlängern oder zu ergänzen.

Sollte eine Bestimmung durch Gesetz für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird sie aus der Garantie ausgeschlossen, ohne dass die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen beeinträchtigt wird.

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem das Produkt erworben wurde, und wird entsprechend ausgelegt.