Wenden Sie sich an die Support-Abteilung

Wir haben ein Online-Hilfezentrumeingerichtet, das eine Vielzahl von Informationen und Antworten auf Ihre Fragen bietet

Im Bedarfsfall stehen die Berater des Supportdienstes von Montag bis Freitag zur Verfügung. Wir tun unser Bestes, um Ihnen innerhalb von 72 Stunden zu antworten.

Bevor Sie den Supportdienst kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre UUID-Nummer zur Hand haben.

Finden Sie die UUID-Nummer in Ihrer ICO-App (unter "Einstellungen" und dann "Mein ICO") oder auf dem Etikett im Inneren der ICO-Box.

Foto, das die Position des QR-Codes in der ICO-Box sowie die UUID-Nummer zeigt, falls der QR-Code nicht funktioniert
Visuelle Darstellung der Anwendung, die die Rubrik "Mein ICO“ zeigt, oder sobald ICO mit dem Konto verknüpft ist, zeigt die UUID, die Seriennummer sowie die Firmware- und Hardwareversionen