ICO fails to connect to the bluetooth

What is the purpose of the ICO's Bluetooth connection?

The Bluetooth connection allows the link between ICO and your ICO application.

Bluetooth allows the following operations to be performed from the app: 

  • Wifi setup
  • Using the remote control button Remote control
    • Restart ICO
    • Reset ICO
    • Checking ICO settings

Pour connecter votre ICO en Bluetooth depuis votre mobile, cliquez sur le bouton télécommande de l’application ICO. Votre mobile se connectera à ICO en Bluetooth. Il n’est pas possible de connecter votre smartphone et ICO depuis les paramètres de votre téléphone.

Que faire quand la connexion Bluetooth ne s’établit pas ?

Si vous n’arrivez pas vous à connecter ICO au Bluetooth (l’icône Bluetooth reste grise)

the bluetooth connection is available by clicking on the remote control button
Remote control screen on the ICO app

Please check the following information :

  • Tout d’abord, votre mobile doit avoir une version Bluetooth 4 ou supérieure (vérifiez l’information auprès du constructeur en fonction du modèle de votre téléphone)
  • Next, disconnect all devices connected to the Bluetooth network from your smartphone: earphones, connected watches, etc.
  • During the connection attempt, please hold your cell phone and ICO side by side.
  • Enfin, votre ICO ne peut se connecter via Bluetooth qu’à un seul mobile en même temps. Vérifiez que votre ICO n’est pas déjà connecté au Bluetooth d’un autre smartphone.

Once it is done, try a new connection to the bluetooth

In your app, click on the Remote control button at the bottom right. The connection may take few seconds.

  • Lorsque le Bluetooth est activé, l’icône Bluetooth devient bleue.

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