Message “votre WiFi semble faible”

Si votre ICO vous envoie un message lié au WiFi que vous ne comprenez pas, vous êtes au bon endroit. Dans cette page d’assistance, nous vous aidons à décrypter le message « votre wifi semble faible » et nous vous apportons des solutions que vous puissiez profiter pleinement des fonctionnalités de votre analyseur d’eau connecté.

When does this message appear?

ICO should send you measurements every hour. The message "your wifi seems weak" appears when ICO is unable to send its measurements at this frequency.

In this case, your ICO is designed to store all measurements waiting to be sent. Once it is again able to establish a connection to your wifi, it sends all pending measurements. This system ensures that ICO never loses a measurement and provides full service in all circumstances. ICO can store up to 48 hours of measurements to ensure continuity of service.

This guarantees the continuous analysis of your water despite possible delays in sending the measurements.

What to do when this message appears?

ICO indicates you by the message "your wifi seems weak" that the wifi connection is not powerful enough. In order for the measurements to be reported more regularly, you can put in place certain measures, such as the wifi extension. Click here to see our dedicated wifi extension support page.

Quelle est la différence avec le message “il semblerait que je sois déconnecté” ?

Le message “il semblerait que je sois déconnecté” apparait lorsqu’ICO n’a pas pu envoyer de mesures pendant au moins 12h. Dans ce cas, les mesures de votre ICO sont toujours stockées et vous pouvez procéder à un connection test afin de vérifier qu’il n’y a pas d’incident sur votre réseau WiFi.