ICO does not send any notifications

Si ICO n’envoie pas de notifications, vérifiez que les notifications sont bien activées sur votre application ou sur votre mobile. Sinon, il se peut que vous ayez déjà effectué et validé le traitement recommandé par ICO, avant la date prévue.

Notifications on your ICO application are disabled

In the section settings of your ICO application, you can enable/disable notifications of your ICO.

We strongly recommend that you enable notifications in your ICO application. ICO sends real time information about your pool or spa (new recommendation for treatment of your pool) or about your ICO (firmware update, etc...)

You have already performed and validated the requested treatment, before the date provided by ICO

Ondilo a développé et breveté une technologie basée sur l’apprentissage des changements de l’eau d’une piscine ou d’un spa. Après les premières mesures, ICO peut anticiper ces changements et envoyer des recommandations. Ces actions seront nécessaires pour prévenir l’altération de l’eau. Grâce à cette anticipation, des recommandations apparaissent sur l’application avant le jour du traitement prévu.

Si vous avez vu cette recommandation, que vous l’avez effectuée et validée sur votre application, vous ne recevrez pas de notification.

If, on the other hand, you have not validated the action, you will receive a notification on the scheduled date.